你好,你可以通过电脑端下载最新版本的,然后手机连接电脑,用数据线将手机和电脑连接起来,打开手机设置,在设置里面找到更新系统或者恢复出厂设置就行了。
您好!建议您先备份重要资料,然后进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置试一下。如果还是不能解决问题,建议您带上购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接: http:\/\/ support- cn. samsung. com\/ support\/ Service Locations. asp
欢迎访问三星服务预约:
您好,若您的手机无法正常安装软件使用,建议您:1.重启手机尝试。2.卸载近期安装的第三方软件尝试。3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。